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当前位置:社会学人类学中国网 >> 数据服务 >> 第四部分 调查结果——互联网用户行为意识调查结果(三) >> 正文
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  • 第四部分 调查结果——互联网用户行为意识调查结果(三)

    基本信息  
    所属数据项目:第16次《中国互联网络发展状况统计报告》
    数据来源:中国互连网络信息中心(CNNIC)
    数据提交时间:2005年12月31日 03:48

    数据内容  
     

    (三)用户对互联网热点问题的回答

    1.用户在互联网上获取信息最常用的方法:

     通过搜索引擎查找相关的网站:58.2%

     直接访问已知的网站:35.7%

     随意浏览网站/网页:3.7%

     通过网站的相关链接:1.7%

     网页上的网络广告:0.6% 

    2.用户对自己的网页浏览器做过哪些设置和修改(多选题):

     修改了浏览器默认页(打开浏览器后,自动进入的网页):57.8%

     修改了浏览器安全、隐私等设置:48.6%

     安装了浏览器工具条或插件:44.3%

     没有做过任何修改:17.0%

     其他修改:12.2% 

    3.用户经常使用搜索引擎搜索的信息(多选题):

     网站/网页:93.5%

     软件:55.1%

     MP347.9%

     图片:30.2%

     地理位置(地图):10.2%

     其他:0.2% 

    4.用户经常在网上浏览或查询过的信息(多选题,限选5项):

     新闻:83.5%

     计算机软硬件信息:51.2%

     休闲娱乐信息:50.9%

     生活服务信息:36.8%

     电子书籍:33.3%

     社会文化信息:25.1%

     教育信息:19.4%

     专业文献/论文:17.9%

     求职招聘信息:17.3%

     体育信息:15.2%

     科技信息:13.5%

     军事信息:10.8%

     有奖活动信息:8.4%

     汽车信息:7.2%

     旅游、交通信息:6.9%

     金融、保险信息:5.8%

     商贸信息:5.7%

     企业信息:5.5%

     房地产信息:5.3%

     企业管理信息:5.2%

     法律、法规、政策信息:5.1%

     医疗信息:3.3%

     电子政务信息:2.8%

     各类广告信息:2.1%

     交友征婚信息:1.4%

     5.下列网上信息中哪些还不能满足用户的需要(多选题,限选5项):

     电子书籍:25.1%

     专业文献/论文:24.0%

     生活服务信息:19.1%

     新闻:19.0%

     计算机软硬件信息:17.9%

     教育信息:17.1%

     休闲娱乐信息:15.1%

     求职招聘信息:15.0%

     社会文化信息:11.9%

     法律、法规、政策信息:11.6%

     医疗信息:11.4%

     电子政务信息:10.9%

     旅游、交通信息:10.5%

     科技信息:10.1%

     有奖活动信息:9.4%

     企业信息:8.3%

     商贸信息:7.4%

     军事信息:7.2%

     金融、保险信息:6.7%

     企业管理信息:6.5%

     房地产信息:5.7%

     汽车信息:4.4%

     体育信息:4.1%

     各类广告信息:3.8%

     交友征婚信息:3.7%

     6.用户在互联网上查询信息时遇到的最大问题:

     重复信息太多:44.6%

     信息太陈旧,更新慢:27.5%

     查到的有用信息太少:10.7%

     信息查找不够方便:10.2%

     信息不真实:7.0% 

    7.用户最常使用的电子邮箱账号是:

     个人申请的免费账号:80.3%

     工作单位提供的账号:12.1%

     个人申请的收费账号:6.4%

     获得赠送的账号:0.8%

     没有电子邮箱账号:0.1%

     其他:0.3% 

    8.用户最常使用的电子邮箱账号申请时间是:

     最近3个月:4.2%

     3个月~半年:3.3%

     半年~1年:9.9%

     12年:20.5%

     23年:19.0%

     3年以上:43.1% 

    9.用户的电子邮箱的平均使用频度:

     每天都使用:50.6%

     231次:27.2%

     每周12次:16.7%

     每月13次:4.8%

     低于每月1次:0.8% 

    1011题为有收费邮箱的用户的情况:

    10.使用收费邮箱的用户申请收费邮箱时最看重的因素:

     可靠性高:41.6%

     电子邮箱空间大:10.3%

     访问速度快:9.2%

     费用低:6.5%

     垃圾邮件少:6.5%

     可收发的附件较大:6.4%

     较多的附加功能:4.8%

     接收比较方便:3.5%

     无所谓,能用就行:3.5%

     能更好的收发国际邮件:3.1%

     可以查杀病毒:3.0%

     其他:1.6% 

    11.用户使用的收费邮箱费用来源:

     自费:66.7%

     公费:23.6%

     公费自费均有:9.7%

    1214题为没有收费邮箱的用户的情况:

    12.无收费邮箱的用户不申请收费邮箱的原因(多选题):

     免费邮箱能满足需要,没必要:90.0%

     价格高:29.4%

     缴费不方便:14.5%

     服务不尽如人意:13.3%

     手续繁琐,不方便:10.9% 

    13.无收费邮箱的用户未来半年内是否打算申请收费邮箱:

     不太可能申请:29.9%

     肯定不申请:29.8%

     不好说:26.3%

     可能会申请:12.8%

     肯定会申请:1.2% 

    14.用户能够接受的邮箱收费标准(每月):

     低于5元(包括5元):79.7%

     610元:17.7%

     1130元:2.0%

     3150元:0.5%

     5170元:0.1%

     71100元:0.0%

     100元以上:0.0% 

    1517题为经常使用即时通讯工具的用户的情况:

    15.用户选择某种即时通讯工具的原因(多选题):

     和我有联系的人较多使用:83.1%

     工作的原因:51.6%

     用久了习惯了不打算换其他的:35.7%

     可以找到较多的新朋友:29.5%

     基本功能稳定快速:27.9%

     安全性好:10.0%

     可以收发手机短信:9.3%

     可以移动聊天:8.8%

     界面简洁:7.8%

     匿名性好:7.7%

     附加功能:6.5%

     可以拨打免费IP电话:5.2%

     没有广告:4.1%

     其他:0.6% 

    16.除了使用即时通讯软件的文字聊天功能外,用户常用或希望有的功能(多选题):

     二人视频:44.7%

     IP电话:43.5%

     发送文件:38.6%

     二人语音:34.7%

     网络硬盘:34.6%

     多人视频:33.9%

     听音乐:19.3%

     表情:19.2%

     贴图:18.4%

     视频点播:17.9%

     多人语音:17.5%

     玩游戏:16.7%

     发短信/彩信:13.3%

     Blog/心情日记:9.6%

     场景:3.9%

     其他:0.5% 

    17.用户对以下观点是否认同,如表4.20所示: 

        4.20                 网民对以下观点是否认同

    由于使用了即时通讯工具,

     

    减少了对电子邮箱的使用:

    66.9%

    33.1%

    已经离不开即时通讯:

    70.2%

    29.8%

    增进了团队工作:

    68.6%

    31.4%

    节省了时间:

    88.6%

    11.4%

    扩大了交际圈:

    83.8%

    16.2%

    增加了闲聊:

    79.2%

    20.8%

     1828为有网上购物经历的用户的情况:

    18.用户访问购物网站(包括网上商城网上商店等)的频率:

     经常访问:53.1%

     有时访问:42.0%

     很少访问:4.9% 

    19.用户最近半年内进行网络购物的次数:

     1次:17.1%

     23次:35.3%

     45次:21.1%

     610次:13.3%

     1120次:5.7%

     20次以上:7.5% 

    20.用户最近半年内进行网络购物的累计金额:

     0100元:16.3%

     101200元:16.8%

     201500元:26.3%

     5011000元:17.5%

     10012000元:11.1%

     20013000元:5.7%

     30015000元:2.9%

     5000元以上:3.5% 

    21.用户由于何种原因进行网络购物(多选题):

     比较方便快捷:66.4%

     价格便宜:61.3%

     购买到本地没有的商品:45.6%

     商品品种较多:33.8%

     感觉好奇,尝试一下:20.3%

     其他:2.5% 

    22.用户选择购物网站时考虑的因素(多选题):

     知名度高:61.4%

     信誉好:55.1%

     以往购物经验良好:41.4%

     交易安全性高:40.4%

     商品丰富:38.4%

     价格比其他网站低:37.9%

     服务好:24.8%

     商品送货快:22.3%

     商品分类清晰:20.4%

     朋友推荐:6.7%

     其他:0.7% 

    23.用户在最近半年内在网上实际购买过哪些产品或服务(多选题):

     图书、报纸、杂志及其他纸质出版物:48.1%

     音像制品(包括CDVCDDVD等):36.7%

     电脑、电脑配件(如内存、硬盘)及电脑周边设备(如打印机、扫描仪等):28.5%

     服装:15.8%

     网络游戏用品(含游戏卡、虚拟道具等):15.7%

     生活、家居用品及服务:15.7%

     MP3播放机:15.0%

     手机:14.5%

     电脑软件:13.7%

     化妆用品:11.8%

     IP电话卡、手机充值卡及其他点卡:8.9%

     其他数码电子产品:8.2%

     数码相机:7.9%

     体育用品:7.3%

     旅行票务与旅店预定服务:6.9%

     付费订阅与付费会员服务:6.8%

     家电产品:5.5%

     办公用品:5.0%

     鲜花、蛋糕及其他礼品服务:4.8%

     医药、医疗保健用品及服务:4.3%

     教育学习服务(付费注册网上学校、培训班等):4.1%

     食品:2.6%

     理财、保险类产品及服务:1.1%

     其他:2.3% 

    24.用户认为网上哪些产品或服务还不能满足需求(多选题):

     电脑、电脑配件(如内存、硬盘)及电脑周边设备(如打印机、扫描仪等):19.0%

     图书、报纸、杂志及其他纸质出版物:17.4%

     手机:14.9%

     音像制品(包括CDVCDDVD等):14.2%

     家电产品:13.3%

     电脑软件:13.1%

     服装:2.9%

     旅行票务与旅店预定服务:12.0%

     教育学习服务(付费注册网上学校、培训班等):11.9%

     数码相机:10.8%

     食品:10.3%

     MP3播放机:9.7%

     其他数码电子产品:9.3%

     生活、家居用品及服务:9.3%

     医药、医疗保健用品及服务:9.2%

     付费订阅与付费会员服务:7.6%

     鲜花、蛋糕及其他礼品服务:7.5%

     理财、保险类产品及服务:7.5%

     IP电话卡、手机充值卡及其他点卡:6.8%

     体育用品:6.6%

     办公用品:6.4%

     网络游戏用品(含游戏卡、虚拟道具等):6.1%

     化妆用品:5.2%

     其他:1.8% 

    25.用户一般采取哪种付款方式:

     网上支付(信用卡或储蓄卡)48.4%

     货到付款(现金结算):23.3%

     银行汇款:16.6%

     邮局汇款:10.9%

     手机支付:0.3%

     其他:0.4% 

    26.用户一般选择什么送货方式:

     普通邮寄:32.7%

     送货上门:24.3%

     EMS23.1%

     其他快递:18.6%

     航空、铁路发运:0.7%

     其他:0.6% 

    27.用户认为目前网上交易存在的最大的问题是:

     产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障:48.4%

     安全性得不到保障:26.9%

     网上提供的信息不可靠:7.7%

     付款不方便:6.3%

     价格不够诱人:5.3%

     送货不及时:4.9%

     其他:0.5% 

    28.用户未来半年内是否会进行网络购物:

     更多的进行网上购物:38.4%

     和目前的情况保持不变:56.2%

     会更少的进行网上购物:4.4%

     不想再在网上购物了:0.9% 

    2933题为玩网络游戏的用户的情况:

    29.用户平均每周上网玩网络游戏的时间:10.9小时  

    30.用户通常玩网络游戏的地点(多选题):

     住所:68.2%

     网吧、网校、网络咖啡厅:30.8%

     单位:16.8%

     学校:8.6%

     其他:0.7%

     31.用户玩网络游戏的每月平均花费为:

     0元:37.0%

     120元:24.8%

     2140元:14.9%

     4160元:8.9%

     6180元:4.0%

     81100元:4.6%

     101200元:4.1%

     201500元:1.3%

     500元以上:0.4% 

    32.用户半年内购买的网络游戏虚拟物品(包括:装备、武器、身份等)平均费用总额为:178

    33.用户喜欢的网络游戏类型(多选题):

     棋牌益智(如联众游戏平台):57.8%

     角色扮演(如传奇):49.4%

     休闲游戏(如泡泡堂):37.1%

     在线对战(如浩方对战平台):32.0%

     即时战略(如破碎银河系):11.3%

     模拟经营(如马场大亨Online):5.3%

     其他:0.1%


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